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Tras cumplir un mes del Estado de Alerta proclamado en Espa√Īa debido al COVID-19, la sanidad p√ļblica y privada, as√≠ como otros sectores como el farmac√©utico, se han visto inmersos en profundos cambios y situaciones que requieren una serie de excepcionalidades.

ATENCI√ďN: SegurCaixa Adeslas pone a disposici√≥n de todo sus asegurados la videollamada para consultas m√©dicas dentro de su Cuadro M√©dico. Para saber m√°s sobre este servicio, dispone de m√°s informaci√≥n AQU√ć.

Si el motivo de consulta es referente al COVID-19 y es asegurado, puede iniciar el chat m√©dico del soporte asistencial en su √°rea privada. Para ello, tiene m√°s informaci√≥n AQU√ć, aunque el horario de atenci√≥n del chat ser√° de 09:00 a 20:00 h. de lunes a domingo. En su defecto, dispone del n√ļmero de tel√©fono 932 593 416 para realizar sus consultas sobre el COVID-19.

¬ŅQu√© hace Adeslas en estado de alarma por coronavirus?

SegurCaixa Adeslas sigue garantizando la asistencia sanitaria para todos los clientes y facilita el acceso a la atención médica en caso de que los asegurados muestren síntomas de infección por coronavirus en los centros adscritos del cuadro médico.

Toda atención a los asegurados se basará en todo momento momento siguiendo los protocolos marcados por la legislación vigente y lo que dictaminen las autoridades sanitarias en el tratamiento de posibles infectados.

Qué hacer si se tienen síntomas  de Coronavirus (COVID-19)

Aquellos asegurados que presenten s√≠ntomas respiratorios de aparici√≥n s√ļbita compatibles con el COVID-19 como son la fiebre, tos, p√©rdida de gusto u olfato y sensaci√≥n de falta de aire, deber√°n quedarse en su domicilio y llamar al Servicio de Orientaci√≥n Medica de Adeslas al 902 109 393¬†o¬†932 593 416., o bien, a los servicios de salud de su Comunidad Aut√≥noma:

  • Andaluc√≠a 900 400 061 / 955 545 060
  • Arag√≥n Arag√≥n 976 696 382
  • Asturias Asturias 900 878 232 / 984 100 400 / 112 marcando 1
  • Cantabria Cantabria 900 612 112
  • Castilla La Mancha Castilla La Mancha 900 122 112
  • Castilla y Le√≥n Castilla y Le√≥n 900 222 000
  • Catalu√Īa Catalu√Īa 061
  • Ceuta Ceuta 900 720 692
  • C. MadridC. Madrid 900 102 112
  • C. Valenciana C. Valenciana 900 300 555
  • Extremadura Extremadura 112
  • Galicia Galicia 900 400 116
  • Baleares Islas Baleares 061
  • Canarias Canarias 900 112 061
  • La Rioja La Rioja 941 298 333
  • Melilla Melilla 112
  • Murcia Murcia 900 121 212
  • Navarra Navarra 948 290 290
  • Pa√≠s Vasco Pa√≠s Vasco 900 203 050

¬ŅQu√© hace el soporte asistencial de Adeslas para casos de COVID-19?

Este servicio está dirigido a aquellos pacientes con síntomas leves que deban estar en aislamiento domiciliario, y a los que se les hará un seguimiento para evaluar el curso de la enfermedad y darles el apoyo que necesiten.

Las funciones del soporte de Adeslas ser√°n:

  • Criterio m√©dico y orientaci√≥n terap√©utica seg√ļn los s√≠ntomas y caso concreto.
  • Consejos y medidas de protecci√≥n del paciente y de las personas que conviven con √©l.
  • Decidir, bajo estricto protocolo que dictamina el Ministerio de Sanidad, si el paciente requerir√° la realizaci√≥n de un test de detecci√≥n de coronavirus o prueba diagn√≥stica por PCR.
  • Acompa√Īamiento a aquellos asegurados que est√©n solos o sean vulnerables, debido a la edad o est√©n en una condici√≥n desfavorecida.

Para cualquier otra atención, el asegurado dispone de acceso al área privada de Adeslas para poder realizar las gestiones de su seguro de salud, como por ejemplo, solicitar autorizaciones, cambiar datos, iniciar chat médico.

Para hacer esto,¬† se debe estar registrado en el sistema y acceder mediante DNI, NIE o pasaporte y contrase√Īa generada.

El registro requiere tener a mano la tarjeta de salud Adeslas, y podrá realizarlo a través del siguiente enlace.